Digikko

Ryhdy kansalaiscopywriteriksi

Entäs jos bloggaajat ovatkin kansalaisjournalistien sijaan kansalaiscopywritereita? Viestinnän ja markkinoinnin rajojen hämärtyminen tuli mieleeni, kun luin DN:n juttua ruotsalaisesta Blogvertiser-firmasta (via Taloussanomat).

Ruotsalainen Blogvertiser on palvelu, joka auttaa mainostajia luomaan keskustelua ja kohua tuotteiden tai palveluiden ympärille. Se välittää yksityisille bloggaajille yritysten toimeksiantoja, joiden perusteella blogien pitäjät kirjoittavat merkintöjä.

Tällaisen ajattelun mukaan bloggaajaa ei ole toimittaja vaan copywriter. Siinä missä yritykset lähettävät toimittajille tiedotteita ja kutsuja tapahtumiin juttujen toivossa, Blogvertiser pestaa bloggaajat tekemään heille mainontaa.

Maksettua mainoskirjoittamista harjoittava Hanna Fridén perustelee omaa toimintaansa muun muassa sillä, että toisetkin toimivat näin:

Hon jämför reklamtexterna på bloggar med modemagasinens shoppingguider, där tidningar kan få grejer skickade till sig som de sedan använder.

- Där är det nästan ett större problem eftersom folk har mer tillit till tryckta medier än vad man har till bloggar, menar hon.

Totta, paitsi että yritykset eivät kuitenkaan maksa toimittajille näistä jutuista. Mutta onko sillä merkitystä tehdäänkö bloggajista kansalaisjournalisteja vai -copywritereitä?

Hoituisiko markkinoijien homma helpommin kontaktoimalla bloggaajia suoraan? Tekemällä hyviä ja erilaisia tuotteita, joita kutsuisi myös bloggaajat testaamaan?

Naitetaan bloggaajat ja yritykset, osa 2

Ostaisitko minulta halvalla tuote- tai palveluarvion? Jos kiinnostusta löytyy, niin ei muuta kuin tilaus sisään uuden ReviewMe-palvelun kautta.

Palvelu on arvioinut blogini datan perusteella minun tekemäni tuotearvion hinnaksi 60 dollaria. Halvalla lähtee, tilaa vaikka heti!

Arvioiden kirjoittamisella ei vielä pääse kovin huikeille tuntipalkoille, vaikka kalleimmat arvioijat keräävätkin kirjoituksistaan jo 250 dollaria. Tästä yrityksen maksamasta summasta palvelu ottaa taskuunsa puolet ja toinen puoli jää kirjoittajalle. Minulle olisi siis tiedossa 30 dollaria.

Odotan ensitilaustani innolla.

Brändätyn viihteen uusi taso

Brändit haluavat viihdyttää ihmisiä, on toitotettu jo jonkin aikaa. Mutta mitä pitäisi sanoa tästä South Parkin 22-minuuttisesta tribuutista World of Warcraftille? Tämä jos jokin on niin brändätyn viihteen juhlaa, että siinä jää Paholainen pukeutuu Pradaankin toiseksi.

Kuinkahan monta pelaajaa WoW saa lisää tämän ansiosta?

SP 1008 - Make Love, not Warcraft
Uploaded by pradera

PS. Pahoittelen hidasta latautumista!

Itsesäätelyohjeet markkinoijille blogosfäärissä

Muuallakin keskustellaan ahkerasti markkinoijien toiminnasta blogosfäärissä ja muissa yhteisöllisissä medioissa: CGM-blogi ohjasi tutustumaan esitykseen markkinoijien itsesäätelyohjeiksi.

WOMMAn valmistelema ehdotus on nyt netissä kaikkien luettavana ja kommentoitavana. Ehdotus pyrkii tasapainottelemaan viestinnän yllätyksellisyyden ja avoimuuden välillä.

Lähtökohtana on fiksusti se, että ihmiset pitävät yhteisöllisen median sisällöntuottajina ensisijaisesti tavallisia ihmisiä, jotka eivät ole suorassa ansaintasuhteessa markkinoijiin.

Koska tämä media pohjaa pitkälti ihmisten väliseen luottamukseen, on markkinoijien WOMMAn mukaan oltava erityisen varovaisia, kun he pyrkivät hyödyntämään yhteisöllisiä medioita omassa myynnin edistämisessään.

Aivan kuten kaikessa markkinoinnissa, ei yhteisöllisissä medioissa tehtävä markkinointikaan saa johtaa ihmisiä harhaan. Eettisen toimintatavan peruspalikan WOMMA on tässä vaiheessa nimittänyt "Honesty ROI":ksi:

• Honesty of Relationship: You say who you're speaking for
• Honesty of Opinion: You say what you believe
• Honesty of Identity: You never obscure your identity

Haasteena tulee eittämättä olemaan näiden tavoitteiden kirjaaminen jonkinlaiseksi järkeväksi ohjeeksi. Miten tehdä ohjeet, jotka antavat tilaa myös luovuudelle ja viihdyttämiselle?

Yllätyksellisyys, odotusten rakentaminen ja ennakkovinkkailu on aina ollut osa markkinointia, ja näitä keinoja halutaan pystyä hyödyntämään myös yhteisöllisessä mediassa tehtävässä markkinoinnissa.

Jonkinlaiset ohjeet tarvitaan, siitä tuntuvat markkinoijat olevan yhtä mieltä. Ehdotusta ei ole vielä kommentoitu, mutta jään mielenkiinnolla seuraamaan minkälaisiksi kommentit muodostuvat.

Rahaa hallinnoitavista blogikeskusteluista, osa 2

Kirjoitin jokin aika sitten CreamAID'ista, joka pyrkii tarjoamaan yrityksille mahdollisuuden blogikeskusteluiden hallinnoimiseen ja bloggaajille mahdollisuuden saada kirjoituksistaan rahaa.

Esitin merkintäni lopussa myös kolme itseäni askarruttanutta kysymystä, joista kahteen sain laajat ja hyvät vastaukset suoraan (tai no, parin käännöskierroksen jälkeen) CreamAID'in työntekijältä. Vastaukset poistivat itseltäni ainakin muutaman epäilyksen, joten tässä tietoa muillekin.

Jos yrityksen markkinoima tuote olisi ihan oikeasti hyvä ja erinomainen, eivätkö blogaajat kirjoittaisi siitä joka tapauksessa, myös ilman eri maksua?
Yes, this is true for early adopters. However, CREAMaid is targeted at more lazy guys :-) Most companies experience chasm because they have trouble extending their customer pools. Most of the companies fail because they only have early adopter fans, and they fail to extend their customer network to more ordinary people.

These "ordinary" people are not easily motivated to write or talk about what they like. For example, if you went to a jazz festival and enjoyed it, you might write about it in your blog, but many others(actually many many others) will just keep the experience in their minds and never share it with others.

We want to let those people come out and share those stories with others and make a community so that they can meet new people who share the same interest. This is good for them as well as for the festival officials.

This would not be possible without reward, because then, only early adopters will be talking to one another, and the resulting community will just be that of early adopters, and early adopters are not that many, and their number doesn't grow.

We want to fucntion as a kind of stimulus, so that ordinary people, as well as the early adopters, will be motivated to talk about what they like. As a result, more ordinary people around them would learn about the product.

It normally takes a long time before many companies cross the chasm, and we hope we could help them shorten the process.

Pitäisikö blogien lukijoiden tietää jos kirjoittaja ansaitsee kyseisestä kirjoituksestaan rahaa?
The most important issue regarding our service would be about the disclosure, like you have pointed out.
We thought that the inclusion of widget itself would be the way to disclose the fact that the contents are part of a marketing process.

In order to participate in the marketing process, bloggers must get a code for the widget and include it inside their posts, which means that all the participating blog posts will have a widget included somewhere inside.

In fact, we're not trying to hide this fact from anyone.

An issue might be that we do not have any messages like "Ads by CREAMaid" included somewhere inside the widget. However we thought that it would be awkward to put the message like that inside the widget, since they are not actually Ads.

What we're trying to do is to bring companies and their happy customers together, so if we position the contents as "Ads", it would be rude because the contents are not just "static texts" written by advertisers, but actually "experiences" or "opinions" written by ordinary people.

It would be easier to understand what we are aiming at if you visit our site and take a look at our McDonald's campaign. Currently we have gathered several posts from around the world(although not much yet), and we think those photos and their stories mean a lot even if it didn't contain any judgment.

- - -
McDonald's kampanjaan voi tutustua CreamAID'in etusivulla olevan widgetin kautta ja sen, miltä mukaan osallistuvan bloggaajan blogimerkintä näyttää, voi nopeasti tarkistaa vaikka täältä. CreamAID-yhteys näkyy siis selvästi blogimerkinnässä.

Myös muiden kuin aikaisten omaksujien aktivointi on varmasti tärkeää, jos yritys haluaa saada asiakkaidensa hyviä kokemuksia verkkoon. Tästä olen täysin samaa mieltä. Mutta itse pelkään, että rahan avulla aktivoinnin lopputuloksena voi pahimmillaan olla sarja suhteellisen mitättömiä asiakaspalautteita, kuten ylläolevassa Mäkkärin esimerkissä.

Jään innolla katsomaan, mihin suuntaan tämä projekti kehittyy. Minulle on luvattu myös pian postittaa demotunnukset, jotta pääsen kokeilemaan CreamAID'ia ihan käytännössäkin. Joten jos joku asiakkaistamme olisi tästä kiinnostunut, niin ei muuta kuin ottamaan yhteyttä!

Paris Hiltonista mallia mainostajille

Gary Stein kyselee tänään onko web 2.0 ystävällinen ympäristö mainostajalle. Ovathan mainostajat toki löytäneet heti alusta lähtien verkon uudet palvelut, MySpacessä kaupataan bändejä ja YouTubessa pyörivät jos jonkinlaiset viraalivideot, mutta suurin osa mainostajista ja mediatoimistoista ei taivu tällaiseen toimintaan. He haluaisivat ostaa mainontaa, näyttöjä, toistoa ja kontakteja samaan tapaan kuin ennenkin.

Stein ei ole varmasti ainoa, joka kaipaa uusiin verkkopalveluihin perinteistä mainonnanostamismahdollisuutta. Mainontaa tullaan varmasti tekemään ja ostamaan vielä pitkään vanhalla tavalla, vaikka maailma ympärillä muuttuukin.

Jos uudet web 2.0 -palvelut syntyvät ilman mainontaa, niistä on Steinin mukaan vaikea tehdä mainospohjaisia myöhemmin. Tässä hän on osin oikeassa, varsinkin jos mainospohjaisuus tarkoittaa perinteistä bannermainontaa. Mutta itse näen hänen esittelemänsä esimerkin YouTubesta ja Paris Hiltonista juuri päinvastoin: ei-kaupallinen kääntyy kaupalliseksi, jos se vain tehdään käyttäjien, ei mainostajien ehdoilla.

YouTuben ensimmäinen kaupallinen kanava sai kunnian kantaa Paris Hiltonin nimeä, ja totta kai ensimmäiset kommentit tällaisesta mainosrahoitteisesta toiminnasta aikaisemmin muka-ei-kaupallisessa palvelussa olivat nihkeitä:

"Christ, let's hope youtube doesn't turn into the new mtv and just plaster nonsense sponsored content everywhere.."

Mutta suurin osa kommentoijista ei näytä tästä piittaavan. He arvostelevat vain Paris Hiltonin biisiä ja videota, eivätkä näytä olevan tästä uudesta kaupallisesta lähestymisestä moksiskaan. Heille tämä kaupallinen viesti oli juuri sopivasti viihdyttävää materiaalia, sisältöä siinä missä muukin YouTuben videotarjonta.

Relevantti kaupallinen sisältö kyllä kelpaa ihmisille, jos heille ei sitä tuputeta. Paris Hilton -kanavalle ei kenenkään tarvitse tulla, sieltä voi aina poistua ja se ei keskeytä kenenkään surfailua perinteisen mainonnan tavoin.

Mainonnan on oltava yhä relevantimpaa sisältöä, ja sellaiseksi se muuttuu harvoin perinteisellä bannermainonnalla. Paris Hilton -kanava olkoon hyvä ohjenuora tämän syksyn kampanjasuunnittelulle.

Tämän päiväinen töihinpaluu on sujunut sähköposteja lukiessa ja yrittäessä hahmottaa sitä, mitä viimeisten 2 1/2 kuukauden aikana on tapahtunut.

Rahaa hallinnoitavasta blogikeskustelusta?

Beta-testausvaiheessa oleva CREAMaid-widget eli hilavitkutin on ehdottomasti päivän hämmentävin uutuus. En ole vielä aivan varma mitä ajatella siitä, että blogaajat saavat rahaa, jos vain blogaavat siitä mistä yritykset haluavat heidän blogaavan, ja yritykset saavat samalla käyttöönsä työkalun "keskusteluiden hallitsemiseen".

Mutta voisiko CREAMaid olla ratkaisu niille yrityksille, joiden markkinointipomot vielä epäilevät blogimaailmaan lähtemistä, koska "nehän voivat sanoa siellä meistä ihan mitä vain"? Katsotaanpa tarkempia speksejä.

Yritys Uutuustuote haluaa mainostaa uutta tuotettaan ja julkaisee omilla sivuillaan tätä tuotetta käsittelevän hilavitkuttimen, jota kuinkin tällaisen:

Samalla Uutuustuotteen edustaja ilmoittaa, kuinka paljon tämän hilavitkutinkampanjan budjetti on (eli kuinka paljon he haluavat maksaa blogaajille kirjoituksista).

Benita Blogaaja surfaa yrityksen nettisivuille ja innostuu välittömästi hilavitkuttimessa esiteltävästä tuotteesta, joten hän ilman muuta klikkaa Share your story -linkkiä.

Benitaa neuvotaan kirjoittamaan tuotteesta omaan blogiinsa ja ansaitsemaan siitä hyvästä 10 dollaria. Helppo homma: Lisää vain annettu koodin pätkä blogimerkinnän alkuun, ja sen jälkeen kun kirjoitus on ollut netissä 30 päivää, Benita saa palkkaa kirjoituksestaan. Blogiin ei tietenkään jää merkintää siitä, että hän on ansainnut juuri tällä blogikirjoituksellaan rahaa Uutuustuotteelta.

Mutta Benitan ei välttämättä kannata kirjoittaa mitä tahansa, sillä hänen blogikirjoituksensa menee Uutustuotteen edustajan hyväksyttäväksi, ennen kuin se julkaistaan hilavitkuttimessa. Näin Uutuustuote pystyy aina "hallitsemaan" julkaisemaansa blogikeskustelulinkkilistaa.

Kuten sanoin en ole aivan varma mitä tällaisista uusista hilavitkuttimista pitäisi ajatella, varsinkin jos ne jossain vaiheessa tulisivat suosituiksi. Hämmennyksen jälkeen mieleeni jäi kolme kysymystä:

1. Jos yrityksen markkinoima tuote olisi ihan oikeasti hyvä ja erinomainen, eivätkö blogaajat kirjoittaisi siitä joka tapauksessa, myös ilman eri maksua?
2. Eikö yrityksen kannattaisi rakentaa omille sivuilleen vain linkki-ikkuna ihmisten yrityksestä kirjoittamiin blogisisältöihin?
3. Pitäisikö blogien lukijoiden tietää jos kirjoittaja ansaitsee kyseisestä kirjoituksestaan rahaa?

via Mashable

On demand -televisiomainokset tulevat

Oletko ostamassa autoa? Haluaisitko etsiä automainoksia ja tutustua tarkemmin tuotteisiin silloin kun se sinulle parhaiten sopii (eikä siis esimerkiksi suosikkiohjelmasi mainostauolla)? Onnistuu!

Oletko mainostaja, joka on kyllästynyt hukkakontakteihin? Etkö halua tuputtaa mainosviestiäsi (ja maksaa siitä) niille ihmisille, jotka eivät todellakaan halua ostaa autoasi? Haluaisitko maksaa vain jokaisesta, relevantista katselijasta? Onnistuu!

TiVo:n odotettu on demand -televisiomainonta on saanut nimen Product Watch, ja itse olen siitä vähintään yhtä innostunut kuin Jaffe Juice.

Alkuvaiheessa mukaan lähtevien yritysten lista on merkittävä. Mukana on 100 brändiä, esimerkiksi GM, Sony Pictures ja Kraft Foods. Ja mikä tärkeintä, on demand -mainonta ei tarkoita perinteistä 30 sekunnin spottia, vaan pidempiä infomerciaalin tyyppisiä kokonaisuuksia.

Tämä on minusta mainio askel, jossa pyritään tekemään mainonnasta jälleen relevanttia. Ihmisillä on valta valita ja siihen peliin on paras lähteä mukaan!

Pelimainonnan esteistä

Asmunder linkitti blogissaan amerikkalaiseen tutkimukseen, jonka mukaan pelit on paras tapa tavoittaa mainonnalla teinit. Muualla maailmalla peleissä ja peleillä mainostaminen näyttää olevan suositumpaa kuin meillä, joten Asmo heittääkin lopussa ilmaan kysymyksen:

Suomessa mainostajat eivät ole vielä kovinkaan hyvin havahtuneet esimerkiksi huippusuosittujen Habbo Hotellin ja meidän firmamme Aapelin (joka tosin on laajalti myös ei-teinien palvelu) suomiin mahdollisuuksiin. Tiedä sitten, onko tämä eniten palveluiden, mediatoimistojen, mainostajien vai minkä vika?

Jäin miettimään tuota kysymystä ja oma arvaukseni vian suunnasta osoittaa useaan eri paikkaan. Kun mediatoimistoissa tehdään mediavalintoja kuluttajien mediakäytön perusteella, eivät pelit ole rehellisyyden nimissä olleet kovin kauaa aktiivisesti mediavalikossa mukana. Pelit erillisenä mainosmediakategoriana on suhteellisen uusi juttu ja sen merkitys kasvaa varmasti kuluvan vuoden aikana.

Tarvitsisimme myös tarkempia, kotimaisia tutkimuksia pelimainosten tehosta. Suurin osa alan tutkimusdatasta on ollut tähän mennessä amerikkalaista, joka ei välttämättä suoraan taivu Suomen markkinoille. Minusta myös itse pelipalveluiden tulisi tehdä tällaista tutkimusta aktiivisesti, jotta pelimainonta lähtisi kunnon kasvuun.

Pelejä tai pelillisiä elementtejä on toki nettikampanjoissa käytetty paljon. Ne ovat joskus olleet uusmediasuunnittelijoiden (eli minunkin) märkä uni. Tehdään peli!

Minusta yksi ongelma on ollut juuri se, että markkinoinnissa käytettyjä pelejä ovat usein tehneet sellaiset ihmiset, jotka eivät ole pelien tekemisen ammattilaisia. Näin on toimittu, koska mahdollisimman paljon tuotantorahasta on haluttu omaan taloon ja toisaalta, kukapa ei nyt peliä haluaisi tehdä.

Yllättävän monilla mainostajilla on huonoja kokemuksia mainospeliprojekteista. Peli on saattanut olla esimerkiksi yllättävän kallis, huono käytettävyydeltään tai tylsä, eikä sillä ole saatu odotettuja tuloksia.

Onneksi meillä on nykyisin paljon ammattifirmoja, jotka osaavat käytettävyydeltään ja toimivuudelta hyvien pelien tekemisen ja uskon, että yhä useampi toimisto ei edes yritä lähteä tekemään omaa peliä. Paremman kun saa järkevämmin aivan jostain muualta.

Kaikki tieto yhdestä paikasta

Viime viikon lopulla Poynter uutisoi MSN:n Alankomaissa lanseeraamasta bottipalvelusta. Kun lisäät omalle Messenger kaverilistallesi palveluita tarjoavien yritysten botteja, voit helposti kysyä siltä keskustelujen lomassa vaikkapa viimeisimmät uutisotsikot tai pankkitilisi saldon.

Pidän näitä Messengerin botteja hyvänä testiaskeleena kohti medianeutraalia julkaisumaailmaa, jossa käyttäjä todellakin voi itse valita mitä välinettä hän haluaa käyttää ja mitä tietoja hän sinne haluaa. Kaikki tieto yhdestä paikasta -konsepti näyttää oikeastikin pikku hiljaa toteutuvan.

Haastavinta tulee olemaan palveluntarjoajien ja sisällöntuottajien rooli: Heidän tarjoamansa tiedon olisi taivuttava moneen eri muotoon ja kanavaan. Perinteisesti he ovat itse valinneet missä kanavassa he tietoaan tarjoavat ja kuluttajien on täytynyt tähän sopeutua.

Tämä oikeus palveluntarjoajilla ja sisällöntuottajilla on tietenkin myös tulevaisuudessa, mutta jos MSN:n botin kaltaiset palvelut osoittautuvat suurmenestyksiksi, on palveluntarjoajien ja sisällöntuottajien lähdettävä miettimään omia julkaisukanaviaan uusiksi. Tieto ja palvelu on tarjottava siellä, missä kuluttajat sitä aidosti haluavat.

Jäin itse vai miettimään sitä, että jos käyttäjän ei enää tarvitse poistua Messengeristä edes tarkistamaan viimeisiä uutisia, pankkitilin saldoa tai muuta, onko silloin kyseessä ihmisten totaalinen laiskuus vai briliantti palvelu. Siitä en ole vielä aivan varma.

Se on kuitenkin selvä, että MSN tästä ainakin nettoaa.

(Samasta aiheesta löytyy keskustelua mm. tuhatsanaa.net'issä)

> Lue vanhat kommentit Bloggerista