Mitä tapahtuu, kun digitaalisesta mediasta ja markkinoinnista luennoiva heittää yhtäkkiä yleisön sekaan 100 eriväristä pehmeää muovipalloa?
Brad Berens on testannut tätä ja huomannut mielenkiintoisen asian.
Perinteinen markkinoija ottaa yhtäkkiä käsiinsä tarttuneen pallon hämmentyneenä kiinni, katsoo vähän aikaa ympärilleen ja heittää sen takaisin luennoitsijalle.
Nuoremmat opiskelijat toimivat eri tavalla. He tarttuvat kopattuun palloon, vilkuilevat luennoitsijaan (ainakin vähän) ja alkavat heitellä palloja toisilleen.
Berensin sanoin:
"The most interesting dynamic is not B2C or C2B but C2C. Whether you call them consumers or media audiences, the thing that’s important about the internet is that it lets them talk amongst themselves. Sure, the well-funded marketer or media producer probably has a louder voice, but the consumers can ignore the corporate speaker if they want to do so."
Markkinointina lähetetyt viestit eivät ole markkinoijan omaisuutta, jota ihmiset kiltisti sinkauttavat takaisin halutulla tavalla. Ihmiset ottavat omakseen viestit, jotka ovat heille merkityksellisiä. Sen jälkeen he päättävät itse mitä niillä tekevät.
Tämän kaiken keskellä katse ehkä kiinnittyy välillä markkinoijaan, mutta yleensä kiinnostus kohdistuu kuitenkin toisiin ihmisiin.
Kommentit