« 8,7 miljoonaa suomalaista | Pääsivu | Sakkoa myöhässä toimitetusta mainoksesta »

16.3.2006

Kommentit

Tarkkailija

Ihan samaan kiinnitin huomiota, mukava että ei keskitytty bloggaamiseen, vaan tiedon- ja kokemustenjakoon sinänsä ja kulutuksesta käytävään keskusteluun yleensä. Mainituissa linkeissäkin blogit olivat muiden joukossa mitenkään erityisesti niiden "blogiutta" korostamatta.
Edelleen enemmän ihmettyttää yritysten (erityisesti kulutushyödykkeitä markkinoivien) hidasliikkeys ja nihkeys tässä vuorovaikutusasiassa, kuinka kauan on järkevää vaan sivusta seurata, eikö olisi aika lähteä jo mukaan aktiiviseen keskusteluun ja vaikuttamiseen.

Pirkka

Olisi varmasti aika lähteä mukaan ja tätä toivon itsekin!

Aloittamisen kynnys on yllättävän korkea monelle pitkän linjan viestijälle ja markkinoijalle, jotka ovat tottuneet puhuttelemaan massoja eivätkä käymään suoraa dialogia.

Toisaalta, minä ainakin hyppäisin viestintä- ja markkinointi-ihmisten ohi ja laittaisin dialogin käymisen vaikkapa asiakaspalveluhenkilöstön tai tuotekohtaisten ammattilaisten tehtäväksi.

Mutta tällainen toimintamalli vasta olisi iso muutos keskitettyyn viestintään tottuneissa yrityksissä.

Toivossa on hyvä elää. Oma arvaukseni on, että pato kyllä alkaa jo murtua tämän vuoden aikana.

Jouni Kantonen

Jep. Olen samaa mieltä. Kollegani Jouni Salo oli viime vuonna Blog On (kirjoitinkohan sen nyt oikien???) konferenssissa New Yorkissa, jossa puhuttiin "linnakemarkkinoinnista", jota hyvin monet suomalaiset markkinoijat tuntuvat vielä kovasti suosivan. Lähes aina kun puhun näistä asioista potentiaalisen asiakkaan kanssa, nousee esiin ainakikn kaksi kysymystä:
-Miten viestintää voi kontrolloida?
-Entä jos ne kuluttajat kirjoittavatkin meistä jotain pahaa?
Kumpikin kysymys on ymmärrettävä. Meidän nykyisellä perinteisellä markkinointimallilla on yli 100 vuoden historia ja mallit ovat aika vakiintuneita. Ja siihen malliin ei vain interaktio kuluttajan kanssa oikein sovi. Monille viestintä- ja markkinointi-ihmisille tuntuuolevan kovin vaikeaa muuttaa ajatteluaan, koska se opittu malli on "niin kaukana tästä maailmasta". Suoramarkkinoijista voin sanoa jotain hyvääkin, sillä siellä on vallalla hieman toinen tapa ajatella. Ja ainakin kokemukseni mukaan pato on alkanut murtua. Se kyllä aiheuttaa "itkua ja hammasten kirsitelyä", mutta juna kulkee jo.

Muuten minustakin olisi erttäin mielenkiintoista keskustella blogeja laajemmin tästä alueesta. Se on todellakin paljon laajempi kokonaisuus. Yhdysvalloissa on käytössä tästä alueesta termi "Social Media", jolle en ole oikein löytänyt mitään hyvää suomenkielistä vastinetta. Keksiikö kukaan?

Petja Jäppinen

"Social Media" on yhteisöllinen viestintä.

Klassinen yhteisöviestintä on organisaation, yrityksen, valtion, yhdistyksen tai muun vastaavan organisaation organisoitua viestintää, jossa kokonaisuutta periaatteessa voidaan käskyttää toimimaan jonkinlaisen viestinnällisen ohjelman mukaan.

Yhteisöllinen viestintä on vapaata, sillä asiakasta ei voi käskyttää suoraan ja hänen viestintänsä on vapaaehtoista, jos viestintä ympäristö ei miellytä, hän vaihtaa sitä.

Mitä tulee tähän yhteisölliseen viestintään ja näihin yritysten pelkoihin, niin totta kai asiakkaat haukkuvatkin yritystä, mutta näihin on keinoja...
Kertokaa kuka maksaa, niin minä kerron lisää :)

Petja Jäppinen

"Social Media" on yhteisöllinen viestintä.

Klassinen yhteisöviestintä on organisaation, yrityksen, valtion, yhdistyksen tai muun vastaavan organisaation organisoitua viestintää, jossa kokonaisuutta periaatteessa voidaan käskyttää toimimaan jonkinlaisen viestinnällisen ohjelman mukaan.

Yhteisöllinen viestintä on vapaata, sillä asiakasta ei voi käskyttää suoraan ja hänen viestintänsä on vapaaehtoista, jos viestintä ympäristö ei miellytä, hän vaihtaa sitä.

Mitä tulee tähän yhteisölliseen viestintään ja näihin yritysten pelkoihin, niin totta kai asiakkaat haukkuvatkin yritystä, mutta näihin on keinoja...
Kertokaa kuka maksaa, niin minä kerron lisää :)

Tämän kirjoituksen kommentit ovat suljetut.

Lukuvinkkini

Facebookissa

  • Henkilön Pirkka Aunola Facebook-profiili

Jaikussa

Soi juuri nyt

Blog powered by Typepad