Vastuullisia yrityskansalaisia

Pitkään mielessäni muhinut ajatus yhteiskuntavastuun ulottamisesta verkkoon pomppasi esiin tänä aamuna, kun sain vastata erään graduntekijän kysymyksiin. Tekeilläoleva opinnäytetyö käsittelee liiketoimintamalleja verkossa ja yhtenä osana tätä oli kysymys yhteisöjen hyödyntämisestä markkinoinnissa.

Yrityksen yhteiskuntavastuu jaetaan usein kolmeen eri osaan - ylimalkaiset selitykset ovat omiani:

• Taloudellinen vastuu: Yritys vastaa omistajan tuotto-odotuksiin
• Ekologinen vastuu: Yritys huolehtii ympäristöstä ja luonnonvaroista
• Sosiaalinen vastuu: Yritys toimii vastuullisesti ja mahdollisimman avoimesti kaikkien sidosryhmien kanssa

Minua on pitkään tökkinyt se, että verkkoyhteisöt nähdään usein vain taloudellisen tuottamisen paikkoina: Miten voisimme mainostaa ja markkinoida niissä mahdollisimman tehokkaasti, toisin sanoen huolehtia taloudellisesta vastuustamme.

Yrityksille verkko ja verkkoyhteisöt tuntuvat näyttäytyvän vielä pääasiallisesti mediana, mutta voisiko ymmärtämys verkosta paikkana muuttaa suhtautumista?

Jos yritykset ajattelisivat netin aidosti yhtenä toimintaympäristönään, eikö heidän silloin pitäisi ulottaa yhteiskuntavastuutoimintansa myös verkkoon?

Tällöin verkkoyhteisöissä toimiminen voitaisiin nähdä luontevasti taloudellisen vastuun lisäksi  myös sosiaalisen vastuun kantamisena: yhteydenpitona tärkeisiin sidosryhmiin, avoimena viestintänä ja oman toimintaympäristön turvaamisena.

Minusta me tarvitsemme aktiivista yrityskansalaisuutta myös verkkoon, eikä se onnistu nojaamalla pelkästään yhteen yhteiskuntavastuun tukijalkaan.